Termes et Conditions
Conditions d'Utilisation
En utilisant les services de Formiqx, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les services de detailing automobile que nous fournissons.
Acceptation des Conditions
L'utilisation de nos services constitue votre acceptation complète de ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Description des Services
Formiqx propose des services de detailing automobile professionnels incluant le nettoyage intérieur et extérieur, le polissage, la correction de peinture, la protection céramique et la rénovation complète de véhicules.
Conditions de Prestation de Services
Nos services sont fournis selon les conditions suivantes :
Prise de Rendez-vous
Les rendez-vous doivent être confirmés au moins 24 heures à l'avance. Tout changement ou annulation doit être notifié au moins 48 heures avant le rendez-vous prévu.
Préparation du Véhicule
Le client s'engage à présenter son véhicule dans un état permettant l'exécution des services demandés. Les objets personnels doivent être retirés du véhicule avant le début des travaux.
Accès au Véhicule
Le client doit fournir un accès complet au véhicule et s'assurer que les clés sont disponibles pour nos techniciens pendant toute la durée des travaux.
Politique de Retour et Remboursement
Notre politique de retour est conçue pour assurer votre satisfaction tout en protégeant nos intérêts commerciaux.
Garantie de Satisfaction
Nous offrons une garantie de satisfaction sur tous nos services. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, nous nous engageons à corriger le problème dans un délai de 7 jours.
Conditions de Remboursement
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants : annulation de notre part, impossibilité technique de réaliser le service demandé, ou défaut majeur non corrigé dans le délai de garantie.
Exclusions
Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations de dernière minute, les dommages préexistants non signalés, ou les demandes de modification après le début des travaux.
Limitation de Responsabilité
Formiqx s'engage à fournir des services de qualité mais ne peut garantir des résultats spécifiques dans tous les cas.
Dommages Préexistants
Nous ne sommes pas responsables des dommages préexistants à votre véhicule. Un état des lieux sera effectué avant le début des travaux pour documenter l'état initial du véhicule.
Limitation des Dommages
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.
Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des événements de force majeure tels que les conditions météorologiques défavorables, les pannes d'équipement ou les événements imprévus.
Paiement et Tarification
Les conditions de paiement et de tarification sont définies comme suit :
Tarifs
Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Les prix peuvent être révisés avec un préavis de 30 jours.
Modalités de Paiement
Le paiement est dû à la fin de la prestation de service. Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire ou par virement bancaire.
Retard de Paiement
En cas de retard de paiement, des frais de retard de 5% du montant dû peuvent être appliqués après 30 jours.
Confidentialité et Propriété
Nous respectons la confidentialité de vos informations et la propriété de votre véhicule.
Protection des Données
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Propriété du Véhicule
Le véhicule reste votre propriété exclusive pendant toute la durée de nos services. Nous nous engageons à le traiter avec le plus grand soin.
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.
Droit Applicable
Ces termes et conditions sont régis par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Lausanne, Suisse.
Contact
Pour toute question concernant ces termes et conditions, contactez-nous à info@formiqx.com ou par téléphone au +41 606760554.